ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Магазин "ГОРА" дотримується Закону України "Про захист прав споживачів", відповідно до якого покупець може повернути Магазину куплений товар в 2-х випадках:
1. Товар має виробничий дефект (Стаття 8) - товар має дефект, товар використовувався і є присутнім один з фактів : відсутня повна можливість усунення цього дефекту; виробник (постачальник) не може усунути дефект в течії 14 днів (у разі неможливості обміну товару з дефектом на аналогічний відповідної якості); після ремонту товар стає істотно іншим, перестає виконувати які-небудь функції.
2. Товар не задовольнив запити покупця, але не був у вживанні (Стаття 9) : товар не був у використанні, тобто є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня купівлі; збережений товарний вид товару, його споживчі властивості, збережені усі аксесуари, компоненти і документація, які входять в комплектацію товару, не порушена їх упаковка, пломби і ярлики. Для повернення товару при собі необхідно мати: товар (і усю його комплектацію, у тому числі упаковку - коробку); товарний чек/гарантійний талон.
НЕГАРАНТІЙНІ ТОВАРИ Зверніть увагу, що деякий одяг, вживаний, не підлягає поверненню або обміну, відповідно до додатка 172-94-п до ЗУ "Про захист прав споживачів", а саме: перьяно-пуховые вироби - пуховики; рукавички; натільна білизна - термобелье, футболки; шкарпетки.
ДЕ ЗДІЙСНИТИ ПОВЕРНЕННЯ?
Ви можете здійснити повернення бракованого/непідходящого товару особисто в пунктах самовивезення товару по адресах: м. Житомир , вул Грушевського,36 У разі потреби відправки товару з іншого міста, транспортні витрати для відправки бракованого товару оплачує магазин Alp. У разі, якщо товар не підходить покупцеві з якихось причин, але не був у вживанні, то доставка товару на обмін/повернення здійснюється за рахунок Покупця. ПОВЕРНЕННЯ ДЕНЕГ При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем робляться виходячи з вартості товару на момент його купівлі. Гроші повертаються на банківську карту покупця (для фізичних осіб), як правило, в день отримання бракованого/непідходящого з яких-небудь причин товару Продавцем і тільки після встановлення факту наявності виробничого дефекту або того факту, що товар дійсно не був у вживанні. У разі неможливості повернення грошей цього дня - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше чим через 7 днів з дня отримання товару Продавцем. Якщо зовнішній вигляд товару викликає у Продавця сумніву в питанні його невикористання, то Продавець в праві відмовити Покупцеві в прийомі такого товару.
